[LW] [LW11] AXIOM 9 - Power Menu Malfunction

[martinrahmel]

Dear Louise,
dear all,

this is the very precise answer about the potential route cause for the malfunction of my AXIOM I received from the German Support, please use https://www.deepl.com/translator for translation:

hinter dem Ein- und Ausschalter ihres AXIOM verbirgt sich ein eigener Prozessor. Dieser regiert sehr empfindlich auf eine „unsaubere“ 12V Spannungszufuhr. Wenn Sie also z.B. ein „einfacheres“ Netzteil verwenden, kann dies mitunter keine saubere 12V Spannung produzieren; es produziert Spannungsspitzen, die den Prozessor beeinträchtigen.

Auch können Verbraucher wie z.B. nicht entstörte LEDs, die die gleiche Spannungsversorgung haben, eine Art „Riffel“ auf die Spannung legen. Auch dies kann genau dieses Fehlerbild erzeugen.



Versuchen Sie doch mal das Gerät an Bord ohne weitere Verbraucher zu betreiben (z.B. Innenraumbeleuchtung, Dashboardbeleuchtung, usw. alles ausgeschaltet) und schalten dann nach und nach alle Verbraucher wieder dazu. Vielleicht können Sie beobachten, welcher Verbraucher dieses Fehlerbild erzeugt. Wie gesagt, oft sind es LEDs , die solche Probleme erzeugen.



Sie können das Gerät auch mal, als einziges, direkt an eine 12V Batterie anschließen. Besteht der Fehler dann immer noch?



Wenn das alles nichts bringt, ist natürlich ein Hardware Defekt nicht mehr auszuschließen. In diesem Fall muss das Gerät in die Raymarine Werkstatt nach England geschickt werden.

Dazu wenden Sie sich am einfachsten an Ihren Raymarine Fachhändler, und dieser kümmert sich um alles weitere. Ihr Gerät befindet sich augenscheinlich noch in der Garantie, bitte haben Sie trotzdem Ihren Kaufbeleg zur Hand.

Eine Überprüfung in der Werkstatt dauert ca. 15 Werktage ab Eingang, allerdings ist dies natürlich von dem Ansturm abhängig, der dort eventuell vorherrscht. Darüber kann ich Ihnen leider keine Auskunft geben, da ich es nicht weiß.